優(yōu)秀設(shè)計(jì)師
湖南商學(xué)院高等教育自學(xué)考試學(xué)生畢業(yè)論文
-------------------
題 目
中國家裝企業(yè)的未來市場機(jī)會(huì)研究學(xué)生姓名
吳躍飛
考 號(hào)
01*****102
專 業(yè)
工商企業(yè)管理
2018年3月
目 錄
一、概論. 1
（一）中國家裝現(xiàn)時(shí)期的市場規(guī)模. 1
（二）已有文獻(xiàn)中對(duì)中國家裝企業(yè)未來市場的研究概述. 2
（三）研究目的. 2
二、影響中國家裝未來市場的關(guān)鍵因素分析. 3
（一）中國家裝的市場現(xiàn)狀. 3
1.近幾年以來巨大的中國家裝市場. 3
（二）巨大的城鎮(zhèn)房屋存量房并不必然代表家裝企業(yè)會(huì)有巨大的家裝需求機(jī)會(huì). 3
1.大部分城鎮(zhèn)商品房需求者已基本完成基礎(chǔ)裝修. 4
2.全裝修房的政策性要求，對(duì)家裝需求影響巨大. 4
3.開發(fā)商配套銷售精裝房，對(duì)家裝企業(yè)的未來市場無異于是釜底抽薪. 6
4.互聯(lián)網(wǎng)家裝，看起來很美好，可現(xiàn)實(shí)骨感. 6
5.住宅二次裝修，難有可能成為家裝企業(yè)未來的重要市場機(jī)會(huì). 7
6.整裝，僅是家裝企業(yè)的一種服務(wù)業(yè)態(tài)之一，不是未來的市場機(jī)會(huì). 7
7.國外為什么很少有家裝企業(yè). 8
三、中國家裝企業(yè)可能可以發(fā)掘的未來市場機(jī)會(huì). 8
（一）企業(yè)之間施工能力高低將是決定家裝行業(yè)發(fā)掘未來市場機(jī)會(huì)的根本因素. 8
1.家裝成果可移交根本標(biāo)志是施工完成. 9
2.中國絕大部分施工管理仍然以轉(zhuǎn)包為主. 9
3.家裝施工要素標(biāo)準(zhǔn)化程度較低. 9
4.家裝職業(yè)化工匠管理的難題至今無以破解. 9
5.家裝工人來源危機(jī). 9
（二）利用家裝業(yè)強(qiáng)大的現(xiàn)金流完成相關(guān)產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)移尋找其它相關(guān)市場機(jī)會(huì). 10
（三）軟裝飾將會(huì)是重要的家裝市場機(jī)會(huì). 10
（四）快速消亡的僅是中低端家裝整裝市場，中高端市場仍然存在市場機(jī)會(huì). 11
四、結(jié)語. 11
參考文獻(xiàn)：. 11
致謝. 12
內(nèi)容摘要
家裝，絕大部分城鎮(zhèn)居住者均要接觸到的活動(dòng)，只是接觸到的家裝服務(wù)商面目不同而已。家裝，是一個(gè)典型的勞動(dòng)密集型企業(yè)，可是又因?yàn)槭┕さ闹悄芑潭炔桓撸瑯?biāo)準(zhǔn)化程序更是欠缺，施工的最終結(jié)果主要掌握在施工工匠的技能與職業(yè)良心上，企業(yè)對(duì)工期及施工成果的質(zhì)量控制時(shí)常顯得力不從心；隨著中國全裝修房及精裝修房政策的引導(dǎo)與要求，毛坯房將快速減少入市，對(duì)家裝企業(yè)來說意味著市場機(jī)會(huì)在大量減少，甚至已出現(xiàn)面臨快速衰落的跡象，引起了一些相關(guān)企業(yè)抉擇者的不安，可又憑直覺可能認(rèn)為中國家裝市場未來機(jī)會(huì)不可能就此快速消亡。而本課題研究者認(rèn)為中國家裝企業(yè)的未來市場機(jī)會(huì)在十年左右會(huì)快速消亡。但是，裝修施工、設(shè)計(jì)及軟裝飾一類的專業(yè)化服務(wù)公司又會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。
關(guān)鍵詞
家裝；未來市場機(jī)會(huì)；施工；創(chuàng)新
中國未來家裝的市場機(jī)會(huì)研究
家裝，是人類需要住房以來就存在的活動(dòng)，而家裝企業(yè)的大量出現(xiàn)，可能是當(dāng)代中國的一種獨(dú)有社會(huì)特色。對(duì)于中國家裝企業(yè)的未來市場到底有多大，除了建筑行業(yè)協(xié)會(huì)有一些研究報(bào)告公開外，在公開文獻(xiàn)中鮮有專門作研究的，本文試對(duì)中國家裝企業(yè)的未來市場機(jī)會(huì)作一個(gè)淺顯分析。
一、概論
（一）中國家裝現(xiàn)時(shí)期的市場規(guī)模
家裝，全稱叫家庭裝飾裝修，術(shù)語化表述叫住宅裝飾，或者叫住宅裝潢，在中國是一門既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的行業(yè)，說其傳統(tǒng)，是因?yàn)槟竟ぁ⒛喙ぁ⑼吖ぁ⒂推峁さ裙そ吃谥袊怨乓詠砭褪且婚T傳統(tǒng)技藝，這些工種就是為人們的家庭裝修提供基礎(chǔ)服務(wù)的； 說其現(xiàn)代，最早出現(xiàn)“家裝”一詞應(yīng)當(dāng)是上個(gè)世紀(jì)九十年代。隨著中國房地產(chǎn)的火熱興起，許多家裝企業(yè)不經(jīng)意間不小心成長為地域性品牌。
下圖是中國建筑裝飾業(yè)從2011年至2016年市場規(guī)模變化走勢(shì)圖：
（數(shù)據(jù)出自中國建筑裝飾協(xié)會(huì)）
從上圖可以看出，整個(gè)建筑裝飾產(chǎn)值減掉住宅裝飾業(yè)總產(chǎn)值，就應(yīng)當(dāng)是公裝及其它建筑裝飾產(chǎn)值，住宅裝飾業(yè)年產(chǎn)值占了整個(gè)建筑裝飾業(yè)產(chǎn)值的一半弱強(qiáng)，依此趨勢(shì)推算，2017年度中國住宅裝飾業(yè)產(chǎn)值應(yīng)當(dāng)突破了2萬億以上。
另外，因中國國情的特殊性，官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)常與市場的真實(shí)現(xiàn)狀脫節(jié)，家裝業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能脫節(jié)更明顯，理由是：
中國的家裝市場中，規(guī)范化經(jīng)營者較少，大部分是游擊隊(duì)裝修形式，這部分產(chǎn)值官方或者行業(yè)組織很難以統(tǒng)計(jì)到；即使是較具規(guī)模的家裝企業(yè)，也因財(cái)稅管理規(guī)范化暫時(shí)難以到位，大部分企業(yè)在申報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)有顧忌，數(shù)據(jù)上作了藝術(shù)性加工處理，絕大部分是減小實(shí)際數(shù)據(jù)申報(bào)。但是，對(duì)于公裝，因大部分客戶是企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，需要索取發(fā)票，這類統(tǒng)計(jì)結(jié)果較住宅裝飾而言，與現(xiàn)實(shí)可能較為接近。所以，中國建筑裝飾業(yè)協(xié)會(huì)的這個(gè)產(chǎn)值數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)是遠(yuǎn)小于實(shí)際的住宅業(yè)裝飾業(yè)產(chǎn)值。由此說來，中國住宅裝飾業(yè)的歷史性市場量十分驚人，上數(shù)萬億級(jí)的市場量，汽車市場需求量也不過如此。
如果，僅簡單地根據(jù)住宅裝飾業(yè)的市場產(chǎn)值曲線變化來看，是一直向上增長的，未來的市場空間將會(huì)是一直增長的。可是，本課題研究者認(rèn)為中國住宅裝飾市場的需求拐點(diǎn)很快就會(huì)出現(xiàn)，并且這個(gè)行業(yè)將極可能快速消亡，家裝這個(gè)產(chǎn)業(yè)將極可能快速變成一個(gè)歷史概念，且難有可能逆轉(zhuǎn)。尤其是，隨著政策要求，以及房地商配套提供全裝修房以及精裝房的形態(tài)大量出現(xiàn)，“家裝”這個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來市場機(jī)會(huì)將受到極大挑戰(zhàn)。這種趨勢(shì)的出現(xiàn)，尤其隨著中國家裝市場整體裝修需求的衰落，將對(duì)那些號(hào)稱要做百年家裝的企業(yè)將會(huì)是一個(gè)極大挑戰(zhàn)。當(dāng)然，如果目標(biāo)是做“百年家居”企業(yè)，這個(gè)目標(biāo)還是有市場機(jī)會(huì)供實(shí)現(xiàn)。
（二）已有文獻(xiàn)中對(duì)中國家裝企業(yè)未來市場的研究概述
在中國知網(wǎng)上，以“家裝市場未來機(jī)會(huì)”作為主題詞進(jìn)行檢索，得到結(jié)果為零條；以“家裝市場未來”作為主題詞檢索，得到七條結(jié)果，其中一條為《家裝市場發(fā)展趨勢(shì)與家裝企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇--以福州市為例》碩士畢業(yè)論文較有參考價(jià)值，其它幾條均為報(bào)紙文章或者期刊文章。
想通過中文文獻(xiàn)了解國外家裝，在中國知網(wǎng)上以“國外家裝”為關(guān)鍵詞作為主題檢索，僅得到三條文獻(xiàn)信息，且均發(fā)表于2006年以前。
從上述檢索結(jié)果可以分析認(rèn)為，研究中國家裝市場的工作者，沒有將目光投放在行業(yè)的未來市場機(jī)會(huì)研究上，極可能認(rèn)為家裝這個(gè)行業(yè)是一個(gè)長青不老行業(yè)，沒有必要去將其未來市場機(jī)會(huì)作為研究對(duì)象。
（三）研究目的
本課題研究者浸淫家裝家居行業(yè)多年，認(rèn)為任何市場是有生必有死，有死即必有生，中國家裝企業(yè)萬一真的將在最近十年左右被迫消亡，現(xiàn)在看似紅火的家裝業(yè)將何去何從？這將是每個(gè)家裝業(yè)者面臨著要思索的問題；當(dāng)上帝關(guān)上一扇門，必定會(huì)給打開一扇窗，家裝業(yè)的這扇門真的萬一被市場這位上帝關(guān)上時(shí)，該怎么辦？——這需要家裝業(yè)者未雨綢繆地進(jìn)行思考與研究，才可能坦然應(yīng)對(duì)企業(yè)的未來。本研究者認(rèn)為研究中國家裝企業(yè)的未來會(huì)是一個(gè)十分有趣的問題，特作為工商企業(yè)管理專業(yè)的本科畢業(yè)論文課題試研究。
二、影響中國家裝未來市場的關(guān)鍵因素分析影響市場的因素多種多樣，但是通常情況下是幾項(xiàng)關(guān)鍵性因素相互作用決定著一個(gè)市場的未來機(jī)會(huì)之大小，家裝企業(yè)的未來市場機(jī)會(huì)也同樣如此。
（一）中國家裝的市場現(xiàn)狀中國的家裝市場現(xiàn)時(shí)期之巨大，可能是人類建筑史上之最。但是，現(xiàn)在之最不代表此類企業(yè)會(huì)必然可以享受到持續(xù)的市場機(jī)會(huì)。
1.近幾年以來巨大的中國家裝市場據(jù)全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)與新浪家居網(wǎng)的合作調(diào)查報(bào)告，以及參照中國建筑裝飾協(xié)會(huì)（簡稱為中國裝協(xié)）的相關(guān)資料，他們認(rèn)為：
第一，客觀、長期存在的中國家裝（室內(nèi)裝飾裝修）行業(yè)龐大市場：中國家裝行業(yè)的市場龐大且穩(wěn)定，是多年來客觀存在的事實(shí)，這個(gè)事實(shí)在今后若干年還將繼續(xù)存在也是一個(gè)不爭的事實(shí)，2011年至2016年，中國每年交付的竣工住宅面積分別為：2010年，竣工面積7.6億平米，銷售面積10.43億平米；2011年，竣工面積5.9億平米，銷售面積8.95億平米；2012年竣工面積9.9億平米，銷售面積11.13億平米；2013年竣工面積10.14億平米，銷售面積12.06億平米；2014年竣工面積10.74億平米，銷售面積12.06億平米；2015年竣工面積10.00億平米，銷售面積12.84億平米；2016年（1至10月）竣工面積6.52億平米，銷售面積12.03億平米。
第二，2015年轉(zhuǎn)換成住宅商品房竣工738萬套，保障房竣工772萬套，1991年到2015年底，我國城鎮(zhèn)商品和保障住宅竣工累計(jì)套數(shù)，加住房體制改革前原有存量，再加各種各樣7000萬套不完全產(chǎn)權(quán)房(即小產(chǎn)權(quán)房)，規(guī)模約為35411萬到37781萬套，減去估計(jì)拆除的2000萬套，2015年底，城鎮(zhèn)住宅存量大約在32881萬到35411萬套之間。
第三，家裝行業(yè)的所謂正規(guī)軍，也就是我們眼里的家裝公司，樂觀估計(jì)，只完成了其中不到15%的份額，未來的十年，二十年乃至更長時(shí)間，即使中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，即使中國房地產(chǎn)市場逐步出現(xiàn)飽和（以中國城鎮(zhèn)化不可阻擋的進(jìn)程來看，絕對(duì)意義上的飽和還需要很長時(shí)間才能出現(xiàn)），中國的室內(nèi)裝飾裝修市場，都將是全球規(guī)模最大、最具深度的市場，尤其是隨著對(duì)世界而言天量的二手房裝修市場的擴(kuò)大，我們這個(gè)行業(yè)面對(duì)的是千載難逢、持續(xù)穩(wěn)定、管吃管夠的市場良機(jī)！
（二）巨大的城鎮(zhèn)房屋存量房并不必然代表家裝企業(yè)會(huì)有巨大的家裝需求機(jī)會(huì)本文課題研究者，對(duì)上述第三點(diǎn)持不同看法，認(rèn)為中國裝協(xié)對(duì)中國家裝市場的未來過于樂觀。理由如下：
1.大部分城鎮(zhèn)商品房需求者已基本完成基礎(chǔ)裝修以2015為例，至該年底止，城鎮(zhèn)住宅存量大約在32881萬到35411萬套之間（這個(gè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，可能只有中國社科院才能辨識(shí)；本研究者認(rèn)為實(shí)際數(shù)據(jù)只會(huì)是大于這個(gè)數(shù)而不會(huì)是小于），可是城鎮(zhèn)人口對(duì)住宅的需求量肯定是一定的，按中國城鎮(zhèn)化人口比例56.1%（2015年公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）估算，只有7.2億人口需要城鎮(zhèn)住宅，按三口之家一戶計(jì)算，每戶已平均持有了大于1.45套之多的城鎮(zhèn)房屋，這其中的已入住的一套應(yīng)當(dāng)是已經(jīng)完成住宅裝修的，余下部分要么已完成裝修用于出租，要么在待價(jià)而沽進(jìn)入二手房市場。——由此說來存量房的需要裝修的市場機(jī)會(huì)已經(jīng)較小；當(dāng)城鎮(zhèn)戶口中平均一個(gè)家庭的房屋持有量超過一套以上時(shí)，其持有的多余房屋大部分是基于非自住需要，考慮讓家裝企業(yè)裝修的可能性較低，絕大部分基于成本考慮會(huì)找游擊隊(duì)裝修。
2.全裝修房的政策性要求，對(duì)家裝需求影響巨大可能除了房地產(chǎn)及建筑裝飾界清楚全裝修房的基本含義外，一般消費(fèi)者對(duì)“全裝修房”的理解較為模糊。
我國住宅全裝修發(fā)展歷史較短，至今開始進(jìn)入快速發(fā)展階段。主要?dú)v程有：1999年建設(shè)部發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化提高住宅質(zhì)量的若干意見》，首次提出一次性裝修概念；上海是全裝修先行城市，自2001年6月17日開始，全面推進(jìn)新建住宅全裝修；原建設(shè)部（現(xiàn)住建部）于2002年第190號(hào)文件印發(fā)《商品住宅裝修一次到位實(shí)施導(dǎo)則》，推行全裝修房，并對(duì)全裝修房定義；2003年以后，全裝修在其他城市開始推行；至2016年底止，至少有19個(gè)省（含直轄市）在要求推行全裝修房；至2017年底，至少超過五分之四的省（市）開始要求推行全裝修房。
原建設(shè)部（現(xiàn)住建部）于2002年第190號(hào)文件印發(fā)《商品住宅裝修一次到位實(shí)施導(dǎo)則》以及配套的《商品住宅裝修一次到位材料、部品技術(shù)要點(diǎn)》，在該導(dǎo)則中的總則中對(duì)全裝修房作如下定義：
“商品住宅裝修一次到位所指商品住宅為新建城鎮(zhèn)商品住宅中的集合式住宅。裝修一次到位是指房屋交鑰匙前，所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完成，廚房和衛(wèi)生間的基本設(shè)備全部安裝完成，簡稱全裝修住宅。”
國家啟用全裝修房的根本目的之一在于：逐步取消毛坯房，直接向消費(fèi)者提供全裝修成品房；要求在商品住宅設(shè)計(jì)階段就須介入全裝修理念。
全裝修住宅在我國住宅總量中的占比仍然較低，可能不到總存房量的20%，相比于日本、瑞典、法國、美國、德國等發(fā)達(dá)國家80%以上的住宅全裝修比例，住宅全裝修仍有較大發(fā)展空間。國內(nèi)外全裝修住宅占比見下圖：
（上圖及部分?jǐn)?shù)據(jù)引自于中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)）
小房企在房地產(chǎn)業(yè)泡沫時(shí)代，只要房子一建成，甚至樓花時(shí)均一搶而光，再說小房企大部分是民企，基本上難以受到上述無強(qiáng)制約束力的《商品住宅裝修一次到位實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)規(guī)則約束，十多年以來，這個(gè)政策基本上是空懸在住建部，沒有得到執(zhí)行。因時(shí)勢(shì)變化，許多省的住建廳開始又重新翻出住建部于2002年印發(fā)的《商品住宅裝修一次到位實(shí)施導(dǎo)則》，并在本省制訂實(shí)施細(xì)則并推行之，有些省及城市甚至強(qiáng)制要求新上市房全部為全裝修房，甚至精裝房。
現(xiàn)時(shí)期，經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱的小房企越來越來生存困難，而能夠在現(xiàn)時(shí)期房地產(chǎn)市場中存在的大部分是國企以及上市企業(yè)，這些類型的房企在執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策方面，到位得多，新投放市場的商品性住宅比例，將會(huì)逐步提升，甚至讓毛坯房銷售終止銷售。
雖然全裝修房不能等同于精裝修房。但是，全裝修房一個(gè)重要的特點(diǎn)是已經(jīng)不是毛坯房，功能空間已基本全部裝修一次到位，如果入住者要求不高，就已具備基本的住宅條件，甚至通過軟裝飾即可以美化居住空間，達(dá)到一般精裝房的空間效果。
當(dāng)然，全裝修房銷售中，極可能存在一種現(xiàn)象，即炒房客對(duì)全裝修不感興趣，這類購房者對(duì)毛坯房感興趣，一是為了降低購房總價(jià)款，二是自己本身就不想入住，僅是用轉(zhuǎn)手獲利。但是，隨著政府對(duì)購房資格的審查，炒房客有資格購入新住宅性商品房的機(jī)會(huì)在減少，政府推廣全裝修房甚至強(qiáng)制要求，結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求，全裝修房將會(huì)是未來的趨勢(shì)。——對(duì)家裝企業(yè)的未來市場影響將可能是致命性的。
3．開發(fā)商配套銷售精裝房，對(duì)家裝企業(yè)的未來市場無異于是釜底抽薪其實(shí)根據(jù)邏輯分析及行業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)參數(shù)分析，精裝房應(yīng)當(dāng)屬于全裝修房中的中高檔次屬性。2008年，住建部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅裝飾裝修管理的通知》，要求各地要制定出臺(tái)相關(guān)扶持政策，逐步達(dá)到取消毛坯房、直接向消費(fèi)者提供全裝修成品房的目標(biāo)；2010年建筑業(yè)“十二五”規(guī)劃，更是從宏觀政策上對(duì)新建保障性住房和商品住宅菜單式全裝修交房進(jìn)行鼓勵(lì)和推動(dòng)。——這是政策層面鼓勵(lì)房地產(chǎn)商向市場銷售精裝房。
地方政府對(duì)商品住宅的限價(jià)，只針對(duì)毛坯房，而精裝房沒有限價(jià)機(jī)制，這也促進(jìn)了房地產(chǎn)商提升精裝房銷售比例的動(dòng)力之一。
對(duì)精裝房的定性，是定義為家裝還是公裝，這不重要，重要的是精裝房肯定不是家裝目標(biāo)了。精裝房的出現(xiàn)，對(duì)家裝市場的需求來說是致命性的，一點(diǎn)也不為過。
4.互聯(lián)網(wǎng)家裝，看起來很美好，可現(xiàn)實(shí)骨感本課題研究者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝的理解是：住宅裝飾裝修的本質(zhì)不會(huì)因?yàn)闈B透入互聯(lián)網(wǎng)因素而發(fā)生本質(zhì)變化，僅是服務(wù)工具及手段利用了互聯(lián)網(wǎng)，管理得當(dāng)者，最大的好處是可以降低家裝企業(yè)的管理及與客戶間的溝通成本；即時(shí)監(jiān)控施工進(jìn)程；打破時(shí)空、地域限制進(jìn)行商業(yè)營銷。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于家裝，還有一個(gè)最大的瓶頸是：既懂互聯(lián)網(wǎng)又精于家裝管理的人才十分貧乏，類似于很難打通武術(shù)界公認(rèn)的難以打通的“任督”兩脈。許多家裝企業(yè)老板，因知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，思維固化，連將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分運(yùn)用于營銷的基本意識(shí)都欠缺，別說利用互聯(lián)網(wǎng)為工具與手段進(jìn)行家裝企業(yè)管理，尤其是想通過互聯(lián)網(wǎng)作為家裝企業(yè)的全流程管理工具，暫時(shí)未見市場上有此類十分成功的企業(yè)范例。
當(dāng)然，將計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造建筑裝修中的專項(xiàng)服務(wù)系統(tǒng)，這種可能性還是會(huì)有。如：建筑裝飾服務(wù)中的設(shè)計(jì)、施工中，施工管理的科學(xué)、高效管理問題一直是制約家裝行業(yè)發(fā)展的瓶頸，如果有識(shí)之士能促進(jìn)建筑裝飾施工的智能化機(jī)具技術(shù)顯著進(jìn)步，配套相應(yīng)的信息管理手段，成為建筑裝飾這個(gè)數(shù)萬億市場中的龍頭者還是很有可能。
無論互聯(lián)網(wǎng)家裝如何變，本研究者均不認(rèn)為這會(huì)給中國家裝企業(yè)創(chuàng)造出新的具有重要影響力的未來市場機(jī)會(huì)。
5.住宅二次裝修，難有可能成為家裝企業(yè)未來的重要市場機(jī)會(huì)從理論上分析，在一個(gè)時(shí)段內(nèi)，二次裝修的需求應(yīng)當(dāng)?shù)韧诔跹b的需求量，并且可能呈周期性滾動(dòng)出現(xiàn)，本研究者認(rèn)為這種二次裝修的需求不會(huì)呈井噴式出現(xiàn)在市場上，只是呈零散性需求出現(xiàn)。如果不相信這個(gè)觀點(diǎn)者，如果是成立十五年以上的家裝公司，可以整理出十五年以前的裝修客戶，做個(gè)回訪，調(diào)查這些客戶初裝十多年以后是否將初次裝修物全部清除，然后重新作二次修者有幾何，就可以明白住宅二次裝修的需求量有多大。
二次裝修，可行的改造出路大部分是僅對(duì)水路、電路、墻體、防水作局部改造，在功能上初裝時(shí)已基本定型，大部分二次裝修需求者只會(huì)是更換家居用品（電器、家具），對(duì)于居室風(fēng)格的改造，可能隨著配飾技術(shù)、墻面材料的技術(shù)進(jìn)步，僅對(duì)墻面、配飾做適當(dāng)改造。此時(shí)，專項(xiàng)專業(yè)的服務(wù)公司就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，基本沒有家裝企業(yè)提供二次整裝服務(wù)的機(jī)會(huì)。
6.整裝，僅是家裝企業(yè)的一種服務(wù)業(yè)態(tài)之一，不是未來的市場機(jī)會(huì)整裝的商業(yè)名叫“全屋整裝”，整合了裝修材料、基礎(chǔ)施工、軟裝配飾設(shè)計(jì)安裝、定制家具設(shè)計(jì)安裝以及入住前開荒保潔等入住必備服務(wù)項(xiàng)目，用戶僅需購置家電和生活用品即可實(shí)現(xiàn)入住，甚至可實(shí)現(xiàn)拎包入住。
整裝，家裝企業(yè)在提供中高端服務(wù)時(shí)，自定義為整裝；在提供中低端服務(wù)時(shí)，直接說成是套餐，直接告訴其目標(biāo)客戶，按房屋面積核算造價(jià)，每平方多少裝修費(fèi)，簡單明了，服務(wù)商全包整個(gè)過程，裝修材料的品牌選擇一般至少是二線品牌。其實(shí)，整裝與套餐的概念與實(shí)質(zhì)，類似于西裝與馬褂的差異，商業(yè)形態(tài)上基本無差異，營銷套路上可能存在著文化差異：做套餐的服務(wù)商向中低端目標(biāo)客戶營銷的商品內(nèi)涵是功能與安全（主要是指材料安全，原本這應(yīng)當(dāng)是任何一件商品的應(yīng)有之義，可現(xiàn)時(shí)期中國國情的特殊性，材料的安全、環(huán)保也被商家作為營銷素材，這是一種暫時(shí)的社會(huì)悲哀），以及放心；而用整裝概念向中高端目標(biāo)客戶營銷的是設(shè)計(jì)及企業(yè)文化（品牌）價(jià)值，至于商品屬性應(yīng)有的好看、好用與放心，連中低端客戶都應(yīng)該具有的商品價(jià)值，中高端商品中包含就更是應(yīng)有之義了，主要是通過提升整裝的文化附加值來賺取超額利潤。
整裝（含套餐）的出現(xiàn)，也是隨著毛坯房的大量出現(xiàn)而應(yīng)運(yùn)而生，當(dāng)精裝房的出現(xiàn)，整裝需求的市場機(jī)會(huì)就會(huì)隨之減少甚至消失。
7.國外為什么很少有家裝企業(yè)本課題研究者曾親耳聽某家裝企業(yè)老板考察國外家裝市場后說到：發(fā)達(dá)國家基本沒有“家裝”這個(gè)概念，“家裝”是現(xiàn)時(shí)期中國特色產(chǎn)物。
對(duì)于國外基本沒有家裝企業(yè)這種現(xiàn)象，許多人一直無法推斷出原因，本研究者綜合上述國內(nèi)外全裝修房的占比分析，以及相關(guān)的中文文獻(xiàn)檢索得出學(xué)術(shù)研究結(jié)果推理出如下結(jié)果:大部分發(fā)達(dá)國家，房屋設(shè)計(jì)、建造時(shí)即基于環(huán)保、綠色理念，切入了全裝修元素，住宅出售給消費(fèi)者時(shí)，即已經(jīng)具備基本的功能空間，加上發(fā)達(dá)國家消費(fèi)者天生有一種DIY（親自動(dòng)手）精神，無須專業(yè)的家裝服務(wù)公司介入，即可以完成家居美化，以及家具功能優(yōu)化；加上歐美國家的墻面材料不同于中國一樣主要使用涂料需要專業(yè)化施工，而是主要使用壁紙，壁紙的施工無須專業(yè)化公司提供服務(wù)即可以由消費(fèi)者自主完成，而且還可以隨家居主人及季節(jié)的變換而隨時(shí)改變。
既然國外很少有家裝企業(yè)這種現(xiàn)象，中國出現(xiàn)專業(yè)的家裝企業(yè)，這僅是中國特色時(shí)期毛坯房直接銷售給消費(fèi)者而應(yīng)運(yùn)而生的，待毛坯房時(shí)代結(jié)束后，家裝企業(yè)會(huì)隨之消亡，這將是一種必然。
通過以上七點(diǎn)分析，即可發(fā)現(xiàn)中國家裝現(xiàn)時(shí)期的昌盛，是中國毛坯房大量涌現(xiàn)的配套需求出現(xiàn)，結(jié)果家裝企業(yè)的成長、發(fā)展以及全盛時(shí)期，必將隨著毛坯房時(shí)代的終結(jié)而快速衰落。
三、中國家裝企業(yè)可能可以發(fā)掘的未來市場機(jī)會(huì)中國家裝市場需求機(jī)會(huì)完全不存在，這是不符合客觀規(guī)律的，本研究認(rèn)為隨著毛坯房銷售時(shí)代的終結(jié)，家裝群雄割據(jù)時(shí)代將也隨之終結(jié)，將進(jìn)入品牌、人才、機(jī)具、管理相綜合的一家獨(dú)大，或者數(shù)家爭霸的時(shí)代。
（一）企業(yè)之間施工能力高低將是決定家裝行業(yè)發(fā)掘未來市場機(jī)會(huì)的根本因素業(yè)界有一個(gè)多年以來的疑惑：為什么家裝企業(yè)中基本沒有全國性的品牌企業(yè)？即使表觀上有，也僅是地域性品牌，這是什么原因造成的？本研究者認(rèn)為：這主要是家裝企業(yè)的施工能力最終影響造成的，任何一家家裝企業(yè)（無論是傳統(tǒng)家裝企業(yè)還是所謂的新興家裝企業(yè)）的市場業(yè)績或份額，不是由其他任何因素決定的，只能是由施工能力和施工產(chǎn)值決定的。并且，如果一家想做全國性品牌的家裝企業(yè)不在施工能力上提升與超越對(duì)手，將基本沒有可能做大做強(qiáng)，甚至因家裝市場需求的萎縮而倒閉。
1. 家裝成果可移交根本標(biāo)志是施工完成從家裝行業(yè)結(jié)果來說，施工按合同約定完成才是市場結(jié)果的最終體現(xiàn)，家裝行業(yè)的幾乎全部收益都來自于施工單，純?cè)O(shè)計(jì)收入對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的直接體現(xiàn)在當(dāng)前的絕大部分家裝行業(yè)中微乎其微，主材銷售收入也是跟施工合同緊密相關(guān)，單純的主材銷售收入在行業(yè)幾乎可以忽略不計(jì)。
2.中國絕大部分施工管理仍然以轉(zhuǎn)包為主以湖南長沙為考察目標(biāo)城市，除少數(shù)的一家兩家家裝企業(yè)施工工地實(shí)行的是項(xiàng)目管理制外，另外的絕大部分是轉(zhuǎn)包制（因分包制都無法確定）。而現(xiàn)象又是如此殘酷，搞項(xiàng)目制的家裝企業(yè)不知什么原因，在經(jīng)濟(jì)收益，及年產(chǎn)值規(guī)模上與轉(zhuǎn)包制公司比對(duì)，最終又是斗不過轉(zhuǎn)包制公司，出現(xiàn)的是一種良幣斗不過劣幣的悲涼景象。
3.家裝施工要素標(biāo)準(zhǔn)化程度較低家裝行業(yè)有十分典型的傳統(tǒng)特性，主要是因?yàn)闄C(jī)械化與人工智能化程度低，導(dǎo)致產(chǎn)品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度十分低下，一切施工結(jié)果掌控在施工工人手中，人為因素對(duì)施工結(jié)果的質(zhì)量影響十分巨大，施工結(jié)果的掌控?zé)o法掌握在行業(yè)及企業(yè)手中，只能無奈地被行業(yè)技工的基本技能水平、職業(yè)素養(yǎng)左右著。
4.家裝職業(yè)化工匠管理的難題至今無以破解中國制造業(yè)水平無法與發(fā)達(dá)國家相抗衡的一個(gè)關(guān)鍵因素之一，不是工程師人才欠缺，而是符合產(chǎn)業(yè)要求的技工型人才太少，家裝業(yè)更是如此。如何發(fā)掘家裝施工工人的工匠精神，培養(yǎng)他們的職業(yè)化精神，在上本世紀(jì)初曾有家裝企業(yè)進(jìn)行過嘗試，如2004年，湖南的HY家裝公司在湖南株洲設(shè)立中國第一所家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)學(xué)校，學(xué)校通過設(shè)置泥木水電油專業(yè)，采用帶薪制的方式吸引施工工人入校進(jìn)行幾個(gè)月的專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，期望施工工人職業(yè)化，施工工藝標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)工人建設(shè)的目標(biāo)，但上述實(shí)踐都因?yàn)槌杀具^高，管理難度太大，農(nóng)民工多年來形成的習(xí)慣勢(shì)力過強(qiáng)至今沒有表明取得了良好的如意效果。
5.家裝工人來源危機(jī)中國室內(nèi)裝修行業(yè)的施工工人97.6%來自農(nóng)村，其中以縣鄉(xiāng)村地域關(guān)系或親緣關(guān)系為紐帶的工人來源占有最大的份額，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年我國建筑裝飾行業(yè)從業(yè)人員約為1600萬人，其中現(xiàn)場施工人員約占60%，為960萬人，施工現(xiàn)場作業(yè)人員主要由40歲以上的中老年人構(gòu)成，男性比例在90%左右。由于年青技術(shù)工人補(bǔ)充嚴(yán)重不足，施工現(xiàn)場勞動(dòng)力老化現(xiàn)象日益突出，從業(yè)者隊(duì)伍的年齡、性別結(jié)構(gòu)越來越不合理。這將成為家裝行業(yè)發(fā)展的致命隱患。（本內(nèi)容引自于中國裝協(xié)、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)的有關(guān)材料）
基于上述現(xiàn)狀，施工工藝升級(jí)，施工工具創(chuàng)新，才及施工智能化程度的提高將是家裝行業(yè)發(fā)展的重要手段和突破口。施工工藝的創(chuàng)新，施工流程的改革，施工工具的變革將會(huì)是刺激行業(yè)新市場機(jī)會(huì)的關(guān)鍵，如果在施工領(lǐng)域任何一個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新、發(fā)明，都將給行業(yè)的發(fā)展帶來巨大的推動(dòng)力，哪位家裝服務(wù)企業(yè)占得施工領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)明的制高點(diǎn)，誰將贏得行業(yè)發(fā)展的至高點(diǎn)，即使是稀缺的家裝市場機(jī)會(huì)也會(huì)垂青于此類企業(yè)。
（二）利用家裝業(yè)強(qiáng)大的現(xiàn)金流完成相關(guān)產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)移尋找其它相關(guān)市場機(jī)會(huì)家裝行業(yè)多年來在管理能力、成本控制、客戶維護(hù)、施工升級(jí)甚至絕大部分家裝企業(yè)的客戶口碑建設(shè)上的止步不前，很重要的一個(gè)原因就是家裝企業(yè)在現(xiàn)金流上的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致了家裝企業(yè)在無現(xiàn)金壓力的前提下，得過且過，坐享其成。
還有許多家裝企業(yè)的配套工廠，除僅勉強(qiáng)能給自己的兄弟家裝公司提供配套家具服務(wù)外，在市場上的自有銷售能力很弱甚至為零，這是十分危險(xiǎn)的，當(dāng)哪一天配套工廠依賴的家裝公司的家裝業(yè)務(wù)突然失去來源，無法保證工廠的最低開工量要求時(shí)，除了家裝公司轟然倒下，配套工廠也將面臨著無米下鍋的局面。
如何利用家裝企業(yè)強(qiáng)大的現(xiàn)金流能力作其它關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移作預(yù)備，去發(fā)掘新的家居產(chǎn)品及服務(wù)市場的機(jī)會(huì)，這應(yīng)當(dāng)是家裝企業(yè)應(yīng)該具備的戰(zhàn)略規(guī)劃。
家居企業(yè)名家之一“宜家”，其沒有家裝公司作為其任何業(yè)務(wù)保障，能做到世界龍頭企業(yè)水平，成為行業(yè)標(biāo)桿，這是值得擁有配套家具工廠的中國家裝企業(yè)重點(diǎn)分析與研究的。
（三）軟裝飾將會(huì)是重要的家裝市場機(jī)會(huì)居室基礎(chǔ)裝修后期的裝飾設(shè)計(jì)會(huì)被人們?cè)絹碓街匾暎藗兺ㄟ^更換裝飾品就能實(shí)現(xiàn)室內(nèi)的二次裝潢，裝飾品的可移動(dòng)性將可以造就家居裝潢業(yè)的革新。
隨著我國家居市場的進(jìn)一步細(xì)化，“軟裝飾”作為裝潢新概念會(huì)受到消費(fèi)者青睞，并日漸成為家居市場的新風(fēng)潮。軟裝飾目前主要針對(duì)經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較高群體，今后如何讓它走向大眾將成為新的競爭趨勢(shì)。
有些家裝企業(yè)將目光開始投向于墻面材料的研發(fā)，本研究者認(rèn)為：如果將可以根本改變軟裝飾效果的墻面材料，如壁紙作中國特色化開發(fā)，其市場前景可能遠(yuǎn)超墻面涂料。理由是：壁紙的施工可以不用專業(yè)的施工隊(duì)伍完成，通過簡單指導(dǎo)，購入者本人即可完成施工；壁紙上的印刷圖案可以具典型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)特征，可以受到強(qiáng)有力的至少五十年以上的版權(quán)保護(hù)；這種市場的開發(fā)、營銷與銷售，以及客服均可用充分利用互聯(lián)網(wǎng)完成。中國特色壁紙的開發(fā)，本研究者認(rèn)為關(guān)鍵是需要研發(fā)出符合環(huán)保與施工要求的粘貼劑；壁紙的性價(jià)比也是影響市場推廣效果的重要因素。
（四）快速消亡的僅是中低端家裝整裝市場，中高端市場仍然存在市場機(jī)會(huì)中低端商品與服務(wù)的基本屬性要求是：功能與外觀的滿足。中高端的商品與服務(wù)的基本屬性是：文化價(jià)值的傳遞與消費(fèi)。全裝修房與精裝修房正是基于批量化定制的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，可以迎合中低端消費(fèi)者的需求，將可能導(dǎo)致專業(yè)家裝企業(yè)的目標(biāo)客戶之中低端客戶需求快速消亡
別墅類高端裝修需求客戶，對(duì)性價(jià)比欠敏感，但對(duì)設(shè)計(jì)及家裝企業(yè)傳遞的文化內(nèi)涵較敏感，如果以中高端客戶為目標(biāo)對(duì)象的家裝企業(yè)配套的是中低端目標(biāo)客戶營銷手段及營銷策略（類似于原本銷售的是寶馬高配車，可作的營銷策劃方案是人力三輪車文案），這種營銷思維倒掛，將肯定不利于中高端客戶市場機(jī)會(huì)的開發(fā)。
所以，以中高端客戶為目標(biāo)的家裝企業(yè)，未來的市場機(jī)會(huì)仍然大量存在，關(guān)鍵是自身在營銷及商品文化上的定位如何策劃。
四、結(jié)語本研究者認(rèn)為的家裝可能是夕陽產(chǎn)業(yè)，這僅是本人的一家之言，創(chuàng)作本文，僅是希望填補(bǔ)一下相關(guān)學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域的空白。
中國家裝企業(yè)的未來市場全盛時(shí)期肯定已屆頂峰，家裝游擊隊(duì)也將仍然長期存在，只是大量的小家裝公司將可能面臨倒閉；轉(zhuǎn)型不及時(shí)的，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)的地域性家裝企業(yè)也將面臨著隨時(shí)倒閉的可能；某些跨界進(jìn)入的具有資本控制因素的，專業(yè)化協(xié)作與專項(xiàng)分工相結(jié)合的企業(yè)將極可能因工程技術(shù)的創(chuàng)新，及管理思維的創(chuàng)新而成為業(yè)界老大。
2018年3月18日
參考文獻(xiàn)：[1] 劉勇. 東易日盛家裝工程進(jìn)程信息管控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].北京工業(yè)大學(xué),2016
[2] 林錦涵. 家裝市場發(fā)展趨勢(shì)與家裝企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇[D].福州大學(xué),2014.
[3] 李立.“互聯(lián)網(wǎng)+”,家裝行業(yè)的完美逆襲?[J].上海信息化,2016(06):20-24.
致謝本文中，參考以及援引有由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)完成的《中國家裝發(fā)展調(diào)查報(bào)告》部分?jǐn)?shù)據(jù)及內(nèi)容，該報(bào)告執(zhí)筆者為謝鑫先生，在此表示感謝。
本文在創(chuàng)作過程及修訂過程中得到了湖南商學(xué)院指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，以及如下社會(huì)人士的幫助，在此表示感謝：
鴻揚(yáng)家居有限公司執(zhí)行董事陳忠平先生；
社會(huì)友人（按溝通時(shí)間先后為序）:胡乾、王玲、程貴民、韋霜、顏?zhàn)有邸⒗钴S軍律師、吳宏飛律師、唐雙、貴黎律師、劉孝榮等。
。推薦閱讀：
Copyright @ 萬興通達(dá)尚品質(zhì)造 京ICP備20023423號(hào)-1